ファスト&スロー あなたの意思はどのように決まるか?
ファスト&スロー あなたの意思はどのように決まるか? 文庫 (上)(下)セット
・ビジョンとは何か。
「みんな立ち上がれ。おれに付いてこい」専制君主
「我々は移動しなければならない。そのプランは、まず1人が立ち上がり、リンゴの樹を目材して進む。それから、個々が等間隔で追従する。決して走ってはいけない。」マイクロマネジメント
「もうすぐ雨になるよ。あそこのリンゴの樹のしたまでいって雨宿りをしよう。濡れずにすむし新鮮なリンゴをランチにできるかも。」ビジョン
・マネジメントが過剰でリーダーシップが不足する環境に育つと、その傾向が強くなる。
構造、システムがマネジメント志向であり、文化はリーダーシップの領域。
・チームに望ましくない資質
1.極めておおきなエゴをもっていいる人。
賢く自分の弱点を理解し、他を認め、目標にたいして自己犠牲するような人は、核廃棄物程度の影響力しかださない。
2.蛇のような人材。
チーム内の相互信頼を破壊する。悪口。
・サイモンシネック
もし不安や不審感があれば、私達は自分を守るために時間とエネルギーを費やさざるを得なくなります。
それが組織を弱体化させる原因なのです。組織の中に安心感があれば、自然にお互いの才能と力を合わせてがむしゃらに働き、
外部の危険に立ち向かってチャンスをものにできるでしょう。
ボブは「仲間の一部が大きく苦しむより、皆が少しずつ苦しむ方がいい」と言ったのです。この発言で従業員の士気が上がりました。
結果として会社は2000万ドル節約できました。
繰り返しますが、誰よりも先にリスクを冒す人間こそリーダーにふさわしいのです。
部下が安心できるように考え、自らは犠牲になる選択をする人間こそリーダーと言えます。
そして、選択によって自然と人々が皆のために犠牲を払うようになります。皆のために、血と汗と涙を流してリーダーのビジョンを実現させようとします。
「なぜ他人のために血と汗と涙を流すのか?」と問われたら、「彼らも自分のために同じことをしたでしょう?」と優秀なリーダーは答えるでしょう。
優れたリーダーがいる組織で働きたいとは思いませんか?
・サイモン
「状況が手がかりを与える。手がかりをもとに、専門家は記憶に蓄積された情報を呼び出す。そして情報がこたえを与えてくれる。直感とは、認識以上でもそれ以下でもない。」
優れた直感的判断が「わんわん」と同じように、スッと浮かんでくる。
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「関係の質」とは、なんでしょう?
たとえば、相互理解や相互の尊重が得られ、信頼関係が培われていること。
率直なコミュニケーションや意見交換がなされていること。
躊躇なく自己開示がおこなわれ、相手の成長を促すためのポジティブ・フィードバックがなされていること…。
この他にも、関係の質を上げるための要因はたくさんあることと思います。
その職場独自の、「関係の質」を向上する方法があるかもしれません。
「関係の質」が上がることで、クリエイティブなアイデア、多様な視点でのアイデア、部分最適よりも全体最適なアイデア、納得できる意見などが生み出されてきます。
すなわち、「思考の質」が向上します。
多様なアイデアのなかから選別し、仲間との信頼のなかで試すことにチャレンジしてみる。
失敗をおそれずに、自分から行動してみる。
これが、「行動の質」の向上です。
さまざまなチャレンジの結果として、「結果の質」の向上が期待できるでしょう。
お客さまもメンバーも、満足度があがったり、働く環境が良くなったり、感動が生まれたりします。
皆でアイデアを出し合い、協力して行動したことで「結果」が出たとしたら、さらに「関係の質」が上がることでしょう。
シンプルな戦略
- 作者: 山梨広一
- 出版社/メーカー: 東洋経済新報社
- 発売日: 2014/03/14
- メディア: 単行本
- この商品を含むブログを見る
シンプルな戦略: 戦い方のレベルを上げる実践アプローチ 単行本 – 2014/3/14
山梨 広一 (著)
・シンプルな戦略は、複数の課題や要件を構造化して、それらを同時に解決する解を導く。
一橋大学 伊丹敬之
・戦略とは、将来のありたい姿とそこに応えるための変革のシナリオ、この2つからなる。
・戦略とは、重要な目的を達成するための明快な方向性、及びそれに沿った一連の施策。
マッキンゼー
・構造化とは星座と同じ。あれとあれで山羊座にみえるね、あれとあれで天秤座だね。とたくさんある星からある構造を見つけ出す。
ある視点を持ってみるとそう見える、ということ。多くの星で数個が山羊の形をしている構造だと捉えられるか。
・顧客ニーズの典型例む6つ
1.経済性、安い
2・利便性、べんり、速い、
3・ソリューション、問題の包括的解決
4.品揃え、豊富で選びやすい
5.人間関係、付き合い、安心感
6.楽しさ、感情が満たされる
・戦略思考とデザイン思考の違い
戦略思考が「組織として合意形成(意思決定)ができる一貫性のある、競争戦略・計画の策定」を目指すのに対し、デザイン思考は「ユーザー起点での革新的なソリューションの提供」を目指す
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クリストファー・アレグザンダーの思考の軌跡―デザイン行為の意味を問う 単行本 – 2015/6/27
長坂 一郎 (著)
デザインの究極的な目標は形だ。
すべてのデザインの問題は、次の二つの実在の間に適合性をもたらそうとする努力から始まる。その二つの実在とは、求める形とそのコンテクストである。
デザインの問題は、「コンテクストに適合する形を求めること」とアレクサンダーは定義した。
形は機能に従う?
自然科学ではまず事象(形)ありき。その観察によって機能(役割)を意味付けられる。
つまり、機能は形に従う。
形は意図(目的)に従う
ニーズとは、人の持つ傾向である。
例えば、
「オフィスで働く人は外の景色を求めている」ではなく、
「オフィスで働く人は外の景色を眺めようとする」とすると
客観的な検証が可能になる。
デザイナーの仕事
1.二つ以上の傾向の間にコンフリクトが生じている状況を特定する(課題の発見)
2.コンフリクトを解消するのに必要にして十分な幾何学的関係を求める(課題の解決)
形はニーズに従う。
形は実際の動作の傾向に従う。
デザインとはなんらかの秩序を作り出すもの。
クリストファー・アレグザンダーの思考の軌跡―デザイン行為の意味を
クリストファー・アレグザンダーの思考の軌跡―デザイン行為の意味を問う
- 作者: 長坂一郎
- 出版社/メーカー: 彰国社
- 発売日: 2015/06/27
- メディア: 単行本
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影響力の武器[第二版]―なぜ、人は動かされるのか
- 作者: ロバート・B・チャルディーニ,社会行動研究会
- 出版社/メーカー: 誠信書房
- 発売日: 2007/09/14
- メディア: 単行本
- 購入: 111人 クリック: 1,196回
- この商品を含むブログ (217件) を見る
ロバート・B・チャルディーニ (著), 社会行動研究会 (翻訳)
未だ途中。読みやすく理解しやすくしているのだろうけど、ストーリー仕立ての部分が冗長でだるい。
心理学的知見を読みたい方はお勧めしない。
カチッ、サーを導く方法
「高価なもの=良いもの」法
「拒否したら譲歩」法
「ただより高い買い物はない」
自分の下した決定の正しさ、一貫性を求める心理。
一貫していたい、一貫していると見てもらいたい欲求
魂の森を行け―3000万本の木を植えた男の物語 単行本 – 2004/2
- 作者: 一志治夫
- 出版社/メーカー: 集英社インターナショナル
- 発売日: 2004/02/05
- メディア: 単行本
- この商品を含むブログ (6件) を見る
・瞬間、瞬間を自分はベストに生きたい。自分に忠実に生きていたい。人がどういおうと関係ない。だから自分の言葉に嘘はないし、ごまかすこともない。
・鎮守の森はメンテナンスいらず。土砂崩れ防止にもなるし、命を守り、文化を守り、遺伝子を守る緑。持続可能な社会はそういうもん。
・なにか新しいことをやろうとするとき、3割りの人が積極的で、3割りの人がいまのままで不自由ないとする。あとの4割りは中立。議論すると、やらんでもいいやろうとなります。正しい事であれば、トップダウンで一気にやらなければなかなかうまくいかない。
オープン・サービス・イノベーション 生活者視点から、成長と競争力
オープン・サービス・イノベーション 生活者視点から、成長と競争力のあるビジネスを創造する
- 作者: ヘンリー・チェスブロウ,博報堂大学ヒューマンセンタード・オープンイノベーションラボ,TBWA博報堂
- 出版社/メーカー: CCCメディアハウス
- 発売日: 2012/10/20
- メディア: 単行本
- 購入: 1人 クリック: 7回
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オープンサービスイノベーション
ビジネスモデルの定義
1.提供価値
2.市場セグメント
3.価値連鎖の構造
4.収益の仕組み,コスト構造
5.エコシステム内のポジション
6.優位性を確保する戦略
・オープンサービスイノベーションのコンセプトマップ
・カスタム化したフロントエンドと標準化したバックエンドの構築
ほか、
・8章に、サービスドミナントの方法、オブザベーション、顧客の観察
・マイクロソフトのプラチナパートナー制度
・学際的なサービス研究の統合のための領域区分 ローランドラスト
サービスマーケティング:
顧客へのサービスにたいする理解
サービスオペレーション:
サービスを提供する効率的なシステム設計
人的サービス:
サービス提供者のトレーニングと動機付け
新たなサービス技術の利用:経営情報システムサービス
サービス経済:サービスの市場、経済、政策への影響に対する理解